Termini e condizioni di Good Win Casino: come ottenere bonus per l'iscrizione e come prelevare denaro

Suggerimento: prima di effettuare un deposito o chiedere un prelievo in €, ricontrolla sempre le informazioni del tuo account per assicurarti che vengano elaborate rapidamente. Per presentare domanda, è necessario avere almeno 18 anni, avere un documento d'identità valido e non vivere in un'area riservata. Tutte le informazioni personali saranno gestite in modo sicuro in conformità con le regole del gioco online Italia.

Creazione di un account e registrazione

Si prega di compilare il modulo di iscrizione con le informazioni corrette. Devi verificare la tua email e il tuo numero di telefono. Il servizio può richiedere documenti di identità ufficiali o prova di indirizzo durante l'onboarding o prima di prelievi di grandi dimensioni in €.

Mettere soldi dentro e togliere soldi fuori

Utilizza i metodi accettati per aggiungere denaro al tuo conto che sono rilevanti per i clienti in Italia. € mostra tutti i saldi. Esistono limiti minimi di deposito. Dopo una verifica riuscita, le richieste di pagamento vengono solitamente elaborate entro i normali tempi previsti per le banche. A seconda di come scegli di trasferirti, potrebbero esserci delle commissioni.

Regole per giocare

Tutti gli utenti dovrebbero familiarizzare con le meccaniche di gioco individuali e garantire una partecipazione responsabile. L'abuso di eventuali scappatoie, l'uso di software proibiti o comportamenti sospetti comportano l'immediata sospensione dell'account e l'avvio di indagini.

Utilizzo del bonus

Tutti gli incentivi promozionali prevedono condizioni di rollover, periodi di scadenza e restrizioni di gioco specifiche. Leggi i dettagli prima di attivare qualsiasi promozione per evitare la potenziale perdita del bonus € o delle vincite.

Mantenere i dati al sicuro

La legge in Italia protegge la tua privacy con molta attenzione. Tutti i dati memorizzati e inviati, compresi i dati delle transazioni in €, sono protetti da protocolli di crittografia e sicurezza rigorosi.

Canali di supporto per i clienti

I canali di supporto per i clienti sono aperti ogni giorno per aiutare gli utenti Italiano con le loro domande. Se hai bisogno di aiuto con pagamenti, pratiche burocratiche o problemi tecnici, puoi contattarci via e-mail, chat dal vivo o telefono.

Mantenendo il tuo profilo aggiornato con queste regole, puoi accedere sempre e in sicurezza a tutte le offerte. Vai avanti con fiducia e prenditi cura del tuo € saggiamente.

Fasi di registrazione dell'account e regole di verifica dell'identità

Per ottenere l'accesso completo, iscriviti a un profilo personale con un indirizzo email valido e una password univoca per te. Per garantire a tutti un equo accesso e rispettare le leggi Italia, ogni utente può avere un solo profilo. Se troviamo più di un profilo con lo stesso nome, indirizzo IP o dispositivo, limiteremo immediatamente l'accesso.

Informazioni personali necessarie

Inserisci correttamente il tuo nome e cognome legale, la data di nascita, l'indirizzo attuale e il numero di telefono. Solo le persone maggiorenni in Italia possono terminare il processo. Tutti i campi devono contenere dati reali che corrispondano ai documenti d'identità ufficiali.

Il processo di verifica dell'identità

Invia copie a colori trasparenti o foto di prove accettabili, come patente di guida, carta d'identità o passaporto rilasciati dal governo. Inoltre, invia una prova del tuo indirizzo, come una bolletta, un estratto conto bancario o una lettera ufficiale degli ultimi tre mesi. Tutti i dettagli devono essere chiari e facili da leggere sulle copie scansionate. L'utilizzo di dati falsi o alterati comporterà la sospensione e l'annullamento immediati dei prelievi pendenti in €.

Per prevenire attività non autorizzate, ai clienti potrebbe essere chiesto di verificare il proprio metodo bancario inviando una foto di una carta di credito/debito (con cifre nascoste) o screenshot dai conti del portafoglio elettronico.

Ulteriori richieste di documenti potrebbero verificarsi se gli organismi di regolamentazione in Italia richiedono una due diligence rafforzata o indagano su transazioni sospette.

I fondi non possono essere prelevati in € finché il conto non supera i controlli di autenticazione.

Concedi fino a 72 ore per la revisione del documento; verrai informato dell'approvazione o di eventuali problemi tramite il tuo indirizzo email registrato.

Mantieni al sicuro le tue informazioni di accesso in modo che non possano essere utilizzate da qualcun altro.

Se non segui questi passaggi, potresti essere temporaneamente bloccato o addirittura chiuso definitivamente, a seconda di quanto sia grave la violazione.

Come effettuare depositi, prelievi e pagamenti

Puoi aggiungere denaro al tuo saldo solo in € utilizzando i metodi di pagamento mostrati nella dashboard del tuo account personale. Controlla sempre i limiti sulle transazioni e le eventuali restrizioni che si applicano solo al tuo Paese prima di effettuare un nuovo deposito o incassare. Per gli utenti Italiano, i controlli di conformità possono talvolta interrompere o rallentare i pagamenti. Per assicurarti di poter sempre accedere al tuo denaro, assicurati che i tuoi documenti siano aggiornati.

Metodi di deposito:

I clienti possono utilizzare noti portafogli digitali, importanti carte di debito o di credito, bonifici bancari diretti o voucher elettronici regionali. La quantità minima che puoi aggiungere è 10 €. La maggior parte dei portafogli elettronici e delle carte elaborano i pagamenti immediatamente, ma i bonifici bancari possono richiedere fino a tre giorni lavorativi.

Come essere pagati:

Quando possibile, i prelievi dovrebbero essere richiesti con lo stesso metodo utilizzato per finanziare il tuo conto. Il prelievo minimo è 20 €. Le richieste vengono generalmente elaborate entro 24-48 ore dall'approvazione, anche se i bonifici bancari potrebbero richiedere più tempo a causa dei controlli intermedi. Le commissioni di transazione, ove applicabili, sono indicate in modo trasparente prima della conferma.

Punti chiave:

• I depositi effettuati da conti di terze parti verranno rifiutati e rimborsati.
• Si applicano limiti massimi giornalieri e mensili, i dettagli sono forniti nella pagina Pagamenti.
• Diversi tentativi di prelievo non riusciti possono innescare una sospensione temporanea per la valutazione della sicurezza.
• Gli utenti devono conservare dati di pagamento accurati; dettagli errati potrebbero comportare ritardi nell'accesso ai fondi.
• Per richiedere assistenza con i pagamenti, contatta il servizio clienti utilizzando lo strumento di messaggistica sicura presente nell'area del tuo profilo.
• Tutti i registri delle tue transazioni finanziarie possono essere scaricati in formato PDF per il monitoraggio personale o i controlli di conformità.

Requisiti di scommessa e condizioni bonus

Prima di attivare un'offerta promozionale, controlla l'esatto fattore di rollover nella descrizione promozionale. Ogni bonus accreditato richiede il completamento di una partita predeterminata, che in genere varia tra 25x e 40x del valore iniziale del bonus, salvo diversa indicazione.

Calcola l'importo del completamento moltiplicando la somma del bonus per il requisito elencato; ad esempio, una ricompensa di 100 € con una condizione 30x significa che è richiesta un'attività del valore di 3.000 €.

I crediti promozionali possono essere limitati a specifici tipi di intrattenimento. In genere le slot contribuiscono al 100% al superamento del requisito, mentre i giochi da tavolo e i titoli con croupier dal vivo spesso contribuiscono meno. Prima di giocare, controlla la percentuale di contributo per categoria di gioco:

Rispetta la clausola della puntata massima per giro/round mentre giochi con un accordo promozionale attivo. Per la maggior parte delle offerte il limite è fissato a 5 €; il superamento di questa soglia può annullare sia la ricompensa sia l'eventuale profitto ricavato dal suo utilizzo.

Alcune offerte potrebbero escludere completamente determinati giochi dal gioco promozionale o limitare le vincite convertibili in prelevabili €, solitamente fino a un limite massimo definito (ad esempio, 500 €).

È necessario adempiere al fatturato promozionale entro un termine stabilito. Questo periodo varia spesso dai 7 ai 30 giorni. Crediti promozionali, giocate gratuite o giri rimanenti dopo la scadenza del periodo di validità.

Tutti i requisiti devono essere soddisfatti; un progresso parziale solitamente non si traduce in una ricompensa o nella conversione in saldo prelevabile.

Non è consentito attivare più transazioni contemporaneamente, salvo espressa autorizzazione.

In caso di mancato adempimento, i fondi promozionali non utilizzati e i profitti da essi ricavati verranno rimossi al termine del periodo designato.

Verificare sempre eventuali restrizioni regionali che potrebbero limitare l'accesso a determinate offerte per i clienti Italiano.

Responsabilità degli utenti in materia di fair play e integrità del gioco

Partecipa sempre onestamente alle attività. Non ricorrere ad alcun tipo di manipolazione, come software, script o strumenti di terze parti non autorizzati che mirano a darti un vantaggio ingiusto o a rovinare i risultati.

Se vedi qualcosa che sembra sospetto, dillo a qualcuno. Se pensi che potrebbero esserci frodi, collusioni tra altri clienti o qualcosa di strano in corso con il servizio, contatta subito il team di supporto utilizzando i canali di comunicazione ufficiali nella dashboard del tuo account.

Cose che non sono consentite

• Condividere account, utilizzare più di un profilo o approfittare intenzionalmente di problemi tecnici sono tutti contro le regole.
• Ogni persona può avere un solo profilo registrato. Non possono fingere di essere qualcun altro o dare accesso a qualcun altro.
• Non è possibile utilizzare bot o software automatizzati per aiutarti a giocare automaticamente a qualsiasi gioco.
• Se provi a modificare i risultati, a imbrogliare le meccaniche di gioco o a collaborare con altri giocatori per aumentare le tue possibilità di vittoria, potresti perdere definitivamente il tuo profilo, perdere il tuo saldo in € o essere segnalato alle autorità competenti ai sensi della legge Italia.

Controllare gli utenti e assumersi la responsabilità

Sei responsabile di mantenere al sicuro le tue informazioni di accesso. Non dire mai a nessuno, nemmeno ad amici o familiari, come accedere al tuo account. Utilizza sempre password complesse e univoche e, se possibile, attiva la verifica a due fattori.

Secondo la legge Italia, sei legalmente responsabile di tutto ciò che accade sul tuo profilo registrato. Utilizzando la piattaforma, accetti di sostenere lo spirito di una partecipazione equa, che garantirà a tutti un'esperienza sicura e affidabile.

Modi per risolvere le controversie e mettersi in contatto con le persone

Se riscontri un problema con i risultati di una partita, con una transazione finanziaria in € o con il servizio, contatta immediatamente l'assistenza clienti. Per assicurarti che la tua preoccupazione venga affrontata rapidamente, segui questi passaggi:

Metodo di risoluzione passo dopo passo

1. Utilizza il modulo di reclamo ufficiale nell'area del profilo del tuo account per inviare informazioni come l'ID del tuo account e tutti i documenti giustificativi.
2. Controlla la tua email registrata per gli aggiornamenti, poiché le risposte di solito arrivano entro 24 ore.
3. Se non sei soddisfatto del risultato, chiedi che venga trasferito a un management superiore. Fornire una sintesi chiara delle comunicazioni precedenti.
4. Per questioni irrisolte dopo l'escalation, gli utenti Italia possono ricorrere al servizio di risoluzione delle controversie indipendente di terze parti. I dettagli sono forniti nella corrispondenza degli utenti a seguito della valutazione interna.

Canali di comunicazione approvati

• Chat dal vivo: Accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite l'interfaccia del sito per discussioni in tempo reale.
• E-mail: Per richieste dirette, rivolgersi all'indirizzo di supporto ufficiale indicato in “Contattaci”. Includi sempre una riga dell'oggetto con il tipo di problema.
• Telefono: Disponibile per richieste urgenti durante l'orario lavorativo (vedi piè di pagina per i numeri regionali).

Mantenere la civiltà e fornire prove verificabili per garantire un’equa considerazione.

I prelievi o i depositi connessi alle transazioni contestate in € possono essere temporaneamente sospesi fino alla risoluzione.